Да, конечно! Чтобы иметь возможность осмотреть заказ перед покупкой, выберите способ доставки "Пункты выдачи СДЭК по России" или "Самовывоз из пунктов выдачи СДЭК по Новосибирску". В этом случае, при получении заказа, вы можете потребовать перед оплатой вскрыть упаковку и проверить товар. Сотрудники СДЭК будут обязаны предоставить вам такую возможность!

Мы не предусматривали регулирование мощности обогрева, а пошли другим путем: для каждого размера стелек мы подбирали мощность нагревательных элементов таким образом, чтобы стельки не перегревали стопы и, естественно, не давали им замерзнуть, т. е. поддерживали температуру ног в комфортном диапазоне. Это достигается большой площадью нагревательных элементов - в наших стельках они занимают почти всю площадь стопы. Перед выходом на открытый воздух вы включаете стельки и выключаете их, когда заходите в помещение. Однако, если вы почувствовали, что ногам и так достаточно тепло, вы можете выключить стельки с помощью кнопки на аккумуляторе и включить стельки обратно с помощью этой же кнопки. Как показала практика и опросы наших клиентов, такой подход является наиболее удобным, при этом он не приводит к усложнению и удорожанию конструкции комплектов обогрева ног.

Перед выходом на открытый воздух вы включаете стельки и выключаете их, когда заходите в помещение. Однако, если вы почувствовали, что ногам и так достаточно тепло, вы можете выключить стельки с помощью кнопки на аккумуляторе и включить стельки обратно с помощью этой же кнопки. Как показала практика и опросы наших клиентов, такой подход является наиболее удобным, при этом он не приводит к усложнению и удорожанию конструкции комплектов обогрева ног.

Нет. Внутри стелек нет аккумулятора, соответственно, стельки работают только тогда, когда подключены к внешнему аккумулятору.

При выборе размера стелек учитывайте, что стельки должны быть чуть больше размера ступни. Так, например, если длина вашей ступни от кончика большого пальца до крайней точки пятки составляет 272 мм, то оптимальным размером стельки для вас будет 28 см (р-р 43,5).

Для работы стелек подойдет любой внешний аккумулятор с USB выходами (их также называют портативными зарядными устройствами либо повербанками). Если у вас нет такого аккумулятора, вы можете приобрести его у нас, либо в любом крупном магазине электроники.

Поверхность стелек разогревается без теплосъема до 39-41 градусов Цельсия. При этом наши стельки обогревают практически всю площади стопы. Наше основное преимущество - это большая площадь нагревательного элемента. Поэтому тепловой поток от нагревательного элемента рассеивается на большой поверхности, а температура стелек остается относительно невысокой и стельки не перегревают ноги. Наши исследования и опросы клиентов показали, что такой режим обогрева обеспечивает наибольший комфорт!

Наше основное преимущество - это большая площадь нагревательного элемента. Поэтому тепловой поток от нагревательного элемента рассеивается на большой поверхности, а температура стелек остается относительно невысокой и стельки не перегревают ноги. Наши исследования и опросы клиентов показали, что такой режим обогрева обеспечивает наибольший комфорт!

Время зарядки сильно зависит от зарядного устройства, которое вы используете. Так, если вы будете заряжать TL-66 самой распространенной зарядкой с номинальным током 1А, то время зарядки от 0 до 100% составит около 20 часов! Зарядным устройством с номинальным током 2,1А - около 13 часов. Если вы будете заряжать аккумулятор TL-66 с помощью разъема TypeC зарядным устройством с номинальным током 3А, то время полной зарядки сократится до 7-8 часов. Время зарядки аккумулятора TP-405 в два раза меньше, чем у TL-66.

Шаг 1. Определение неисправного компонента.

В том случае если у вас подозрение на неисправность стельки (стелька не греется), подключите неисправную стельку к источнику питания USB 5В помимо аккумулятора (например, USB-порт компьютера или ноутбука), чтобы убедиться, что нерабочим звеном комплекта является именно стелька, а не аккумулятор. При подключении стельки к источнику питания не используйте удлинитель. Если стелька по-прежнему не нагревается, переходите к шагу 2.

В том случае если у вас подозрение на неисправность аккумулятора (аккумулятор не заряжается), попробуйте сменить шнур USB-micro USB на другой. Если предложенная мера не помогла попробуйте сменить зарядное устройство или порт компьютера, от которого заряжался аккумулятор. Если аккумулятор по-прежнему не заряжается переходите к шагу 2.

Шаг 2. Свяжитесь с нашим менеджером.

Кратко в простой форме опишите суть проблемы в письме на электронную почту nsk@спецтепло.рф либо в whatsapp +7-905-329-45-69 и приложите фото неисправного товара. Не забудьте указать номер вашего заказа либо ФИО.

После поступления рекламации, в течение двух рабочих дней, наша техническая комиссия примет решение и сообщит вам о нем. Если ваш случай будет признан гарантийным, мы отправим вам исправный товар за наш счет!

Просто сообщите об этом нашему менеджеру на электронную почту nsk@спецтепло.рф либо в whatsapp +7-905-329-45-69. В письме также укажите платежные реквизиты, на которые бы вы хотели получить денежные средства и приложите к письму фото товарного чека. После этого с вами свяжется наш менеджер и согласует с вами детали возврата товара. Обратите внимание, что деньги за услуги по доставке товара компенсированы не будут.